14 дни право на отказ
Като потребител имаш право да се откажеш от покупката в срок от 14 дни от деня, в който получиш стоката, без да посочваш причина. Това важи и за поръчките от сайта, и за покупките на лайв в TikTok — и двете са покупки от разстояние.
Как да върнеш
- Пиши ни във Viber, че се отказваш, и посочи кода на артикула (например К37).
- Изпрати стоката обратно до 14 дни от съобщението, с всичко, което си получил с нея.
- Връщаме ти платената сума до 14 дни. Можем да я задържим, докато получим стоката обратно.
Разходите за изпращане при връщане са за твоя сметка. Стоката трябва да е в състоянието, в което си я получил — без повреди, причинени след доставката.
Рекламации
Продаваме върнати стоки и всяка бройка има описано състояние (клас A, B, C или D) и бележка от склада. Описаното състояние не е дефект. Ако стоката не отговаря на описанието или има скрит дефект, който не е описан, пиши ни възможно най-скоро със снимки и кода на артикула — ще предложим ремонт, замяна, отстъпка или връщане на парите според закона.
Връзка
Viber: 087 877 2510 · TikTok: @paletiq